xml地图|网站地图|网站标签 [设为首页] [加入收藏]
当前位置: 一分快三 > 联系我们 > 正文

工信部规范运营商校园营销,运营商表态支持暗

时间:2019-09-04 17:33来源:联系我们
运营商表态支持暗地争锋 此外,通知还要求各省、自治区、直辖市通信管理局,要在当地学校新生注册报到、春季返校等重要时期,组织当地基础电信运营企业对校园电信业务市场进行

运营商表态支持暗地争锋

此外,通知还要求各省、自治区、直辖市通信管理局,要在当地学校新生注册报到、春季返校等重要时期,组织当地基础电信运营企业对校园电信业务市场进行巡查,及时处置恶性竞争事件,防止事态扩大、升级。

石文话老师介绍称:“现在每个运营商进入每个学校的进校费低则几万,高则几十万,这大幅增加了院校营销活动的成本。而不良竞争行为的出现也致使运营商校园营销效率降低,尤其是联通的客户离网率较高,有些省份9月份营销活动发展的校园客户到第二年9月份保有率可能只有10% ”。

蔡立志称,为了加强对校园电信市场竞争状况的监管。通管局将推出“强化资费报备机制”、“校园市场巡查机制”、“争议处理机制”、“责任追究机制”、“情况通报机制”等五项工作机制,确保学校通信市场规范有序。省通信管理局还将派出巡查组,对学校通信市场营销情况进行巡查或暗访,对违反有关规定的运营企业依法严肃处理。

如有违反,将由各省、自治区、直辖市通信管理局依法予以查处。

而在通信技术日益发达的今天,光靠压低资费和华而不实的广告语吸引用户已越来越不“靠谱”,如何根据学生这一消费群体的消费习惯提供靠差异化的服务,或是运营商该多花心思研究的方向。

随着新一学年的大学新生录取工作的临近,校园电信市场排他营销的话题再度成为了行业关注的焦点。近日,广东省通信管理局专门召集省内三大电信运营商通报了工信部发布的《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》(以下简称为“306号文”),要求各大运营商在校园电信市场营销过程中要“文明守法”,不得与学校签订排他性协议、不得采用在录取通知书中夹寄手机卡等。尽管三大运营商表示支持,但业内专家认为,“叫停”意见要落到实处恐怕还有不少难度。

通知规定,未经用户同意,电信运营商不得在学校录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡(SIM、UIM卡等)、业务宣传资料等。承建校园信息化建设项目时,也不能强制校园用户使用指定的电信业务或终端设备。

校园市场是电信业竞争的缩影,问题不断的根源在于竞争规则缺失,限制了运营商长远发展的眼光。过去的校园竞争,三家运营商的同质化竞争明显,因此争夺的激烈程度几近疯狂,但是现在随着语音业务利润增长接近饱和,数据业务需求不断提升,运营商校园竞争更加重要的是创新性数据业务的竞争。这也为新形势下的电信监管和竞争规则制定提出了新的挑战。

话虽这样说,但是业界却有不同声音。一位运营商内部人士向记者表示,目前电信市场的激烈竞争格局让各家运营商内部承受的压力都很大,“我们自己做到了不违规,但是竞争对手不见得就真的也不会违规啊,所以这个306号文的执行结果还要走着瞧!”据记者调查显示,这种运营商之间的互相提防态度,很大程度上和目前校园电信市场的历史遗留格局有着一定的关系。

此前,广东移动曾被爆出以“封校费”垄断了广东省高校的电信市场。即通过与高校签署排他性合作协议,致使其他运营商无法进入校园开展营销活动,从而占据了省内校园市场90%以上的份额。 图片 1

然而,要想在这一市场分一杯羹并不是那么容易的,高额的营销成本让运营商举步维艰。除了招募校园推广员和校园营销摊点成本外,运营商更大的成本开销似乎还不为大多数人所知。

主管部门叫停态度坚决

工信部昨日在其网站发布通知,规定基础电信运营企业不得与学校签订排他性协议,也不得将电话用户身份识别卡等放在学生录取通知书中夹寄。

工信部的一道限令或许将极大地缓解剑拔弩张的“火药味”。可以预见的是,这一法令的实施将让包括运营商在内的产业链各方都受益。

据了解,在校园固话市场,电信基本处于垄断地位,但在移动业务市场,移动则占据绝对领先份额,这些历史原因造成的市场不均衡问题为公平竞争制造了不少准入难题。举个例子,某个学校的内部信息化系统是中国移动承建的,其通信短信平台也是移动的,那么学生首发公共信息自然首选移动的卡号,其他运营商要想改变学生的选择首先就要说服学校的信息化平台开放第三方接入,这个难度之大可以想象,难免就会引发一些不必要的纷争。“306号文虽然‘叫停’但对于已经既成事实的却没有明确规定,这样一来运营商自然就有空子可钻,因此要想彻底整治校园电信市场的不文明竞争问题,更多的恐怕还需要教育部门的参与。”战国策首席分析师杨群如是说。 图片 2

通知明确,排他性协议是指基础电信运营企业与学校订立的、以排挤竞争对手为目的、独家进入校园提供电信服务的合同。主要表现形式有:在新生入学注册报到期间,或允许基础电信运营企业进入校园开展电信业务促销活动的其他时间,要求学校禁止或者限制协议方的竞争对手进入校园开展电信业务促销活动。

每年暑期前,各家运营商便不约而同地开始营销,在新生录取阶段便提前将销售战打响。不少高校新生都随录取通知书收到了某家通信运营商的移动电话SIM、UIM卡等用户身份识别卡和业务宣传资料,新生还未入学就已经“被入网”,这些卡用也不是,不用也不是。

广东电信的一位高管就表示,电信在移动通信市场还是小学生,目前在校园电信市场的份额还只是3%左右,最高不到5%。但是进军校园市场两年左右的时间,却发现这个市场不仅要比产品、比服务,还要“比成本、比圈地、比关系和比武力”,言语之中叫屈之意甚浓。就连目前占据广东校园电信市场八成以上份额的广东移动,其高管在通报会上也有着不少怨言。该负责人表示,目前中国移动在校园市场只有移动通信服务这一单项服务,宽带、固话都没有,但这“唯一的移动业务却是竞争最激烈的市场”,承受的压力空前,因此真心呼吁未来能够有公平公开的竞争。广东联通的高管则称,希望主管部门能够加强巡查机制,最好联合运营商代表成立巡查组,将选择权真正还到用户手中。

通知还强调,电信运营企业不得借口已与学校方面达成书面或口头协议,限制或损害校园用户的知情权、选择权等合法权益。

这是政府主管部门首次以正式文件形式为乱象丛生的运营商校园营销“立规”。工业和信息化部电信管理局相关负责人表示,此举意在保护用户合法权益,更好地满足校园用户对电信服务的需要。

2010年校园电信市场频爆“封校门”、“通知门”。为了防止此类恶性竞争事件重演,工信部今年特意赶在大学新生录取通知之前下发306号文,坚决制止这股“歪风邪气”的态度可见一斑。而作为广东省内通信行业的主管部门,广东省通信管理局希望将306号文落到实处的意愿也同样强烈。省通管局副局长蔡立志明确表示,根据工信部要求,在校园市场竞争中,运营商不得诋毁竞争对手;未经用户同意,不得在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡等;另外,运营商不得收购竞争对手在网用户的电信终端设备、电话卡等,以及承建校园信息化建设项目时,不得强制校园用户使用指定的电信业务或终端设备。

工业和信息化部日前印发了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》(以下简称“《意见》”),禁止电信运营商在开展校园营销时与学校签订排他性协议,禁止在营销活动中诋毁竞争对手和对比宣传等行为。

编辑:联系我们 本文来源:工信部规范运营商校园营销,运营商表态支持暗

关键词: